Regulamin studia tattoosaurus

Tattoosaurus Sp. z o.o
ul. J.Kamrowskiego 2, 81-603 Gdynia
NIP: 9581761566 |REGON: 543789381 |KRS: 0001218697

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. W dniu 04.09.2024r. ustanowiono regulamin funkcjonowania studia tatuażu Tattoosaurus.

  2. Poniższy regulamin określa zasady świadczenia usług oferowanych w Studiu.

  3. Regulamin stosuje się do usług wykonanych w trakcie jego obowiązywania.

  4. Poniższe postanowienia obowiązują w zakresie usług oferowanych klientom Tattoosaurus Pracownia Tatuażu.

§ 2

Słownik pojęć

Przez wykorzystywane w niniejszym regulaminie terminy rozumie się:

  • a. Usługa – wykonanie tatuażu, tj. przygotowanie i przeprowadzenie zabiegu umieszczenia na skórze klienta trwałego wzoru polegające na wprowadzeniu barwnika pod skórę;

  • b. Studio – pracownia tatuażu Tattoosaurus (cały personel oraz osoby współpracujące);

  • c. Sesja – każdorazowa data wykonania usługi;

  • d. Umowa – stosunek prawny kształtowany przez Studio i klienta w przedmiocie wykonania usługi;

  • e. Tatuator – osoba wykonująca usługę w ramach działalności gospodarczej Studia albo osoba podnajmująca stanowisko i wykonująca usługi we własnym imieniu i na własny rachunek;

  • f. Klient – pełnoletnia osoba zlecająca wykonanie usługi przez Studio lub podnajmującemu tatuatorowi.

§ 3

Umowa

  1. Usługi oferowane w Studiu świadczone są na podstawie umowy zawieranej w siedzibie przedsiębiorstwa. Przedmiotem usługi jest wykonanie tatuażu.

  2. Umowy co do zasady zawierane są w formie ustnej. Na życzenie klienta umowa zostanie sporządzona na piśmie.

  3. Zarezerwowanie terminu sesji nie stanowi zawarcia umowy, chyba że klient uiści zadatek w umówionej wysokości.

  4. Klient zobowiązany jest do przedstawienia najważniejszych założeń usługi, tj.: miejsca wykonania tatuażu na ciele, jego wielkości oraz wytycznych dotyczących wzoru (w tym kolorystyki lub konwencji). Sporządzony na potrzeby klienta wzór powinien zostać przez niego zaakceptowany. Klient może zgłaszać swoje sugestie lub zastrzeżenia do projektu, które powinny zostać – w miarę możliwości – uwzględnione przez tatuatora.

  5. Klient zobowiązany jest do pisemnego wyrażenia zgody na wykonanie tatuażu oraz do wypełnienia ankiety dotyczącej istotnych kwestii medycznych. Jego dane będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 4

Wynagrodzenie

  1. Wykonanie usługi jest odpłatne. Honorarium jest ustalane indywidualnie, w zależności od wielkości tatuażu, niezbędnych materiałów oraz potrzebnego nakładu pracy.

  2. Dla zabezpieczenia prawidłowego wykonania umowy klient zobowiązany jest do uiszczenia zadatku. Przepisy art. 394 k.c. stosuje się bezpośrednio.

  3. Honorarium powinno zostać opłacone najpóźniej w dniu wykonania usługi, a wpłacony zadatek zalicza się na jego poczet.

  4. Zadatek wpłacony przez klienta jest bezzwrotny. W przypadku rezygnacji z sesji lub zmiany terminu z winy klienta, zadatek przepada na rzecz studia tatuażu.

§ 5

Wykonanie usługi

  1. Wzór tatuażu musi zostać zatwierdzony przez klienta. Klient ma prawo domagać się wyjaśnienia całego procesu wykonania tatuażu, a tatuator powinien odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące wykonania usługi.

  2. Tatuator poucza klienta o wszystkich istotnych kwestiach dotyczących wykonania tatuażu – w tym procesie gojenia, pielęgnacji skóry.

  3. Klient ma prawo do sprawdzenia sterylności igieł oraz innych używanych narzędzi przed rozpoczęciem sesji. Studio tatuażu zobowiązuje się do zapewnienia najwyższych standardów higieny i chętnie udostępni klientowi do wglądu odpowiednie materiały i procedury sterylizacji.

  4. Przed podjęciem wykonania usługi klient musi wypełnić i podpisać ankietę medyczną. Odmowa wypełnienia skutkować będzie odstąpieniem od umowy i zachowaniem wpłaconego zadatku. Tatuator może odmówić wykonania tatuażu klientowi, który stawił się na termin sesji w stanie nietrzeźwości lub pod widocznym działaniem środków psychoaktywnych. Tatuator może odmówić wykonania tatuażu w przypadku ujawnienia zakażenia klienta chorobami zakaźnymi – w powyższych przypadkach zachowuje się wpłacony zadatek.

  5. Wykonanie usługi odbywa się podczas sesji. Sesja obejmuje konsultację, omówienie projektu wzoru oraz przeprowadzenie zabiegu umieszczenia na skórze klienta trwałego wzoru polegające na wprowadzeniu barwnika pod skórę. W trakcie sesji tatuator dba o przygotowanie stanowiska.

  6. Usługę wykonuje się w Studiu (w lokalu przedsiębiorcy), przy stanowisku przygotowanym specjalnie do tego celu, znajdującym się w tzw. strefie czystej. Pracownia tatuażu Tattoosaurus zapewnia odpowiednie warunki bezpieczeństwa i higieny – w szczególności czystość i jałowość przedmiotów wchodzących w bezpośredni kontakt ze skórą klienta. Podczas wykonywania tatuażu należy zachować spokój i wykonywać polecenia tatuatora. W przypadku niestosowania się do poleceń tatuator może przerwać sesję i odmówić kontynuowania, następuje wówczas odstąpienie od umowy z winy klienta, a wpłacony zadatek zachowuje się.

  7. Podczas sesji zachowuje się najwyższą dbałość o czystość. Nie należy korzystać przedmiotów niedopuszczonych przez tatuatora, spożywać posiłków w sali zabiegowej.

  8. Artysta zastrzega sobie prawo do wprowadzenia drobnych modyfikacji w projekcie tatuażu podczas sesji, jeśli uzna to za konieczne dla uzyskania lepszego efektu artystycznego lub technicznego. Wszelkie zmiany będą konsultowane z klientem na bieżąco.

  9. Jeżeli umówiona sesja nie wystarczyła na wykonanie usługi w całości z przyczyn leżących po stronie klienta – w szczególności dużej ilości przerw, złego znoszenia bólu, wymagania wprowadzania wielu poprawek – Studio może żądać uiszczenia dodatkowego honorarium za umówienie dodatkowej sesji na dokończenie usługi.

  10. Jeżeli klient zauważy konieczność wykonania poprawek, ma możliwość umówienia się na poprawienie tatuażu po konsultacji ze studiem, nie później niż w ciągu 3 miesięcy. Jeżeli poprawki wynikają z zaniedbań w pielęgnacji klienta będą one wykonane odpłatnie.

  11. Wszystkie wykonane tatuaże oraz projekty są objęte prawami autorskimi, które przysługują artyście. Klient nie ma prawa do kopiowania, reprodukcji ani wykorzystywania projektu w celach komercyjnych bez wyraźnej zgody artysty.

§ 6

Zasady przebywania w Studiu

  1. Studio podzielone jest na strefę ogólnie dostępną, w której dopuszcza się przebywanie osób, które nie mają umówionej sesji – np. w celu umówienia terminu lub zawarcia umowy. Ponadto, wyznacza się strefę wykonywania usługi – tzw. strefę czystą, w której dopuszcza się przebywanie wyłącznie klienta oraz tatuatora w ramach umówionej sesji.

  2. Klient ma możliwość przyjścia na sesję z osobą towarzyszącą, proszony jest jednak o poinformowanie o tym fakcie tatuatora odpowiednim wyprzedzeniem. Osoba towarzysząca powinna przestrzegać zasad panujących w studio oraz nie zakłócać przebiegu sesji.

  3. W przypadku przerwy lub konieczności opuszczenia stanowiska pracy, tatuator zabezpiecza tatuaż. Klient nie powinien opuszczać stanowiska bez odpowiedniego zabezpieczenia oraz bez poinformowania tatuatora.

  4. Muzyka w studiu tatuażu jest przeznaczona wyłącznie dla personelu. Klienci nie mają możliwości wyboru ani zmiany odtwarzanych utworów.

  5. Zabrania się przebywania dzieci na terenie studia tatuażu podczas sesji tatuowania. Klient zobowiązany jest do zorganizowania opieki nad dzieckiem na czas trwania sesji. Studio tatuażu nie zapewnia opieki nad dziećmi ani warunków odpowiednich dla ich przebywania.

  6. Na terenie studia tatuażu obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt.

Media społecznościowe

  1. Klient może relacjonować wykonywanie usługi w Studiu za pośrednictwem mediów społecznościowych za zgodą tatuatora.

  2. Dopuszczalne jest przy tym korzystanie z urządzeń typu smartfon itp. Zastrzega się, jednakże zasadę opisaną w § 5 ust. 4 zdanie drugie – tj. działania związane z wykonywaniem zdjęć lub filmów przez klienta nie mogą utrudniać pracy tatuatora przy wykonaniu usługi. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń tatuatora.

  3. Studio zastrzega sobie możliwość utrwalania przebiegu wykonania usługi w celu tworzenia materiałów promocyjnych lub marketingowych. Wykorzystanie wizerunku klienta zostaje jednak ograniczone do zakresu, w jakim wyraża na to zgodę.

§ 7

Zasady umawiania sesji

  1. Wykonanie usługi następuje w ustalonym z klientem terminie. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany ustalonego terminu z wyprzedzeniem nie krótszym niż 7 dni. Ponowna zmiana terminu jest dopuszczalna jednak zadatek wpłacony na poczet dotychczas ustalonych terminów zostaje zachowany i wymagana jest wpłata kolejnego zadatku.

  2. Klient ma obowiązek wpłacić zadatek w ciągu 3 dni od ustalenia terminu sesji. W przypadku braku wpłaty w tym czasie, rezerwacja zostaje anulowana, a termin sesji uznany za nieważny.

  3. Jeżeli wykonanie usługi wymaga zaplanowania kilku sesji, tatuator informuje o tym klienta. Ustalone honorarium powinno uwzględniać z góry potrzebny nakład pracy.

  4. Każda istotna zmiana najważniejszych założeń usługi wiążąca się z koniecznością przygotowania nowego projektu, zmiany tatuatora lub wyznaczenia innego terminu sesji uznawana jest za nową usługę. W takim przypadku wpłacony zadatek zostaje zatrzymany, a klient zobowiązany jest do zawarcia nowej umowy.

  5. Ustalenie terminu sesji może nastąpić za pośrednictwem formularza kontaktowego, poprzez komunikację w mediach społecznościowych, telefonicznie lub osobiście.

  6. Gwarancja terminu występuje wyłącznie po wpłaceniu zadatku. Wpłata zadatku poczytywana jest jako zawarcie umowy. W przypadku uiszczenia kwoty zadatku przelewem na konto pisemną formę umowy udostępnia się klientowi w dniu sesji. Klient może żądać przesłania mu treści zawartej umowy na wskazany adres e-mail.

§ 8

Kwestie zdrowotne

  1. Studio nie odpowiada za stan zdrowia klienta. Odebrana zgoda na wykonanie usługi oraz ankieta zdrowotna stanowią oświadczenia klienta, który zobowiązany jest odpowiadać na zawarte w niej pytania zgodnie z prawdą.

  2. Przeciwwskazaniami do wykonania usługi jest silna opalenizna, choroby skóry, widoczne zmiany alergiczne, ciąża oraz inne choroby, które mogą narażać osoby obecne w studiu.

  3. Klient jest zobowiązany do uzyskania informacji na temat wszelkich przeciwwskazań dotyczących swojego stanu zdrowia u lekarza jeszcze przed rozpoczęciem sesji.

  4. W przypadku ujawnienia jakichkolwiek przeszkód związanych z kwestiami medycznymi tatuator odmówi lub przerwie wykonanie usługi. Zasady dotyczące zadatku stosuje się.

§ 9

Prawo do odstąpienia i reklamacje

  1. Z uwagi na charakter świadczonych usług, klientowi zapoznanym z postanowieniami umowy oraz niniejszym regulaminem – nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Klient przed wykonaniem usługi zostaje poinformowany o wszelkich istotnych zagadnieniach oraz trwałych skutkach.

  2. W przypadku wadliwego wykonania przedmiotu umowy (usługi) klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Zgłoszenia dokonuje się w formie dokumentowej lub pisemnie na adres korespondencyjny Studia.

  3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać dostateczne oznaczenie danych klienta, dokładny opis zastrzeżeń oraz sformułowanie żądania. Studio rozpocznie proces reklamacyjny niezwłocznie – nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania reklamacji lub uzupełnienia braków wskazanych w odpowiedzi. Nieuzupełnienie braków na wezwanie Studia będzie skutkowało pozostawieniem reklamacji bez rozpoznania.

  4. Bony podarunkowe – vouchery, nie mogą zostać wykorzystane podczas konwentów oraz podczas eventów organizowanych przez studio, nie podlegają zwrotowi. Niemożliwe jest zrealizowanie vouchera z innego studia tatuażu. Każdy klient, który posiada voucher może dokonać dopłaty gotówkowej do droższej usługi tatuażu.

§ 10

PŁATNOŚCI ONLINE

  1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
  2. Operator płatności odpowiada za prawidłową realizację transakcji elektronicznych.
  3. Studio nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji płatności.
  5. Zwroty środków dokonywane są wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.
  6. W przypadku odwołania sesji przez Studio i braku możliwości ustalenia nowego terminu, klientowi przysługuje zwrot wpłaconego zadatku.
  7. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas dokonania transakcji, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
§ 11

PŁATNOŚCI RATALNE

  1. Studio umożliwia Klientom skorzystanie z finansowania zakupu usług w formie płatności odroczonych lub ratalnych za pośrednictwem współpracujących instytucji finansowych.
  2. Usługa finansowania świadczona jest przez podmiot trzeci, będący bankiem lub instytucją finansową, na zasadach określonych w regulaminie oraz umowie tego podmiotu.
  3. Studio nie jest stroną umowy kredytowej, pożyczki, płatności odroczonej ani umowy ratalnej zawieranej pomiędzy Klientem a instytucją finansową.
  4. Decyzja o przyznaniu finansowania podejmowana jest wyłącznie przez instytucję finansową i Studio nie ma wpływu na jej wynik.
  5. Wszelkie reklamacje dotyczące procesu finansowania, odmowy przyznania finansowania, wysokości rat, kosztów kredytu lub zasad spłaty należy kierować bezpośrednio do instytucji finansowej świadczącej usługę.
  6. W przypadku skutecznego zawarcia umowy finansowania uznaje się, że wynagrodzenie za usługę zostało opłacone zgodnie z warunkami współpracy pomiędzy Studiem a instytucją finansową.
  7. W przypadku rozwiązania umowy o wykonanie usługi lub uznania reklamacji skutkującej zwrotem środków, rozliczenie następuje zgodnie z zasadami obowiązującymi u instytucji finansowej obsługującej finansowanie.
§ 12

POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tattoosaurus Sp. z o.o., ul. J. Kamrowskiego 2, 81-603 Gdynia, NIP: 9581761566, REGON: 543789381, KRS: 0001218697.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych przez Studio, prowadzenia rezerwacji, kontaktu z Klientem, realizacji płatności, wystawiania dokumentów księgowych, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  4. W zakresie niezbędnym do bezpiecznego wykonania usługi Studio może przetwarzać informacje dotyczące stanu zdrowia Klienta zawarte w ankiecie zdrowotnej.
  5. Dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym ze Studiem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności operatorom płatności, bankom i instytucjom finansowym obsługującym płatności ratalne, biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej, dostawcom usług informatycznych oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  6. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  7. W przypadku wyrażenia odrębnej zgody Studio może wykorzystywać zdjęcia wykonanych tatuaży lub wizerunek Klienta do celów promocyjnych, marketingowych oraz publikacji w mediach społecznościowych i na stronie internetowej Studia.
  8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w siedzibie Studia oraz na stronie internetowej.
Postanowienia końcowe

  1. Zastrzega się prawo do zmiany postanowień niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach informuje się klientów.

  2. W przypadkach sporów na tle wykonanych usług, których nie udało się rozwiązać polubownie, właściwym sądem jest sąd powszechny właściwy miejscowo według siedziby Studia.

  3. Ochrona danych osobowych, gromadzenie i przetwarzanie regulowane są osobnym regulaminem zgodnym z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

  4. Umowa o wykonanie usługi przez Studio nie może być sprzeczna z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.